F.A.Q.

Quels sont les frais de livraison?
La livraison est gratuite à l'achat de 45$. Cette offre est valide au Québec et Ontario seulement et exclut les taxes et les cartes-cadeaux. 

Quel est le délai de livraison de ma commande?
Le délai est de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison au Canada.

Livrez-vous ailleurs qu'au Canada?
Oui, mais des frais de livraison peuvent s'appliquer.

Est-ce possible de livrer ma commande ailleurs que chez moi?
Oui, vous pouvez faire expédier vos commandes à n'importe quelle adresse ! 

Comment suivre la progression de la livraison?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel contenant un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre la progression de votre colis.

Si les chaussettes ne conviennent pas, comment faut-il procéder?
Il vous faut d'abord effectuer un retour pour obtenir le remboursement de vos chaussettes. Nous vous invitons à communiquer avec notre équipe par courriel: contact@sokette.ca

Si je désire faire un retour, y a-t-il des frais d'envoi?
Vous devez payer les frais d'expédition, mais il n'y a pas de frais supplémentaires. 

Quel est le délai autorisé pour faire une demande d'échange ou de retour?
Vous disposez d'une période de 30 jours suivant la date de réception de vos chaussettes pour les articles à prix régulier et de 10 jours pour les articles en solde.